Per quanto tempo il mio prodotto è in garanzia?

Tutti i nostri prodotti beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna 📦. Questa garanzia copre i difetti o i guasti che dovessero verificarsi nonostante un utilizzo normale del prodotto. 👉 Alcuni articoli possono beneficiare anche di una garanzia commerciale aggiuntiva, indicata direttamente nella scheda prodotto. In caso di problemi, ti basta inviare una richiesta dalla tua area clienti: il nostro servizio assistenza ti supporterà rapidamente per trovare la soluzione migliore 🤝.

Dove trovare le istruzioni di montaggio?

Le istruzioni di montaggio sono sempre incluse nella confezione del tuo prodotto. Se non le trovi più, puoi accedere anche alla tua area clienti: 1⃣ Apri l'ordine in questione, 2⃣ E verifica se le istruzioni del prodotto sono disponibili per il download. Se necessario, il nostro servizio clienti può anche inviartele di nuovo su semplice richiesta.

Il mobile viene montato al momento della consegna?

La maggior parte dei nostri mobili viene consegnata in kit per facilitare il trasporto e ridurre le spese di spedizione 💪.\n\nMontarli è semplicissimo: sarai guidato grazie a istruzioni chiare e illustrate e tutti gli strumenti necessari sono indicati.\n\n🏷️Da sapere: alcuni articoli riportano la dicitura "Consegnato montato" sulla loro scheda prodotto: in quel caso, non resta che disimballarlo e goderselo!\nA volte, solo i piedi o le maniglie sono da assemblare per evitare danni durante il trasporto, niente di più semplice.\n\n👉 In base al tuo indirizzo di consegna, puoi anche optare per un servizio di montaggio a domicilio, direttamente al momento dell'ordine 🔧.

Come scegliere l'angolo del mio divano?

Ottima domanda! 😄 Sui nostri divani ad angolo, troverai sempre un'indicazione chiara del lato dell'angolo: Angolo destro 👉 quando la méridienne è a destra guardando il divano, Angolo sinistro 👈 quando la méridienne è a sinistra. 💡 Consiglio: immagina di essere in piedi di fronte al divano per determinare il lato corretto. E se il modello è reversibile, potrai cambiare il lato dell'angolo come preferisci — pratico per riorganizzare il tuo salotto in un attimo 🏡.

Come capire le dimensioni di un prodotto?

Tutte le dimensioni sono indicate direttamente nelle nostre schede prodotto 📐 👉 Ecco come leggerle: Lunghezza / Larghezza: dimensione principale del prodotto Profondità: se sono indicati due valori (es: 94 cm / 223 cm), il primo corrisponde alla posizione chiusa e il secondo alla posizione aperta (per i divani letto) Altezza seduta: distanza tra il pavimento e la parte superiore della seduta Dimensioni del letto: larghezza × lunghezza del materasso slegato 🛏️ 👉 Hai bisogno di ulteriori informazioni? Il nostro servizio commerciale è a tua disposizione per aiutarti 😄

Non riesco più a trovare il prodotto che volevo acquistare, perché?

Le nostre selezioni si aggiornano regolarmente per offrirti prodotti sempre più di tendenza 🛋️ È quindi possibile che un articolo non sia più in vendita se abbiamo rinnovato la gamma o se le scorte sono definitivamente esaurite. 💡 Consiglio: puoi consultare i nostri articoli simili o le nostre novità — spesso ci sono modelli simili al tuo, a volte anche a un prezzo migliore 😉

Mi sono iscritto/a alla lista d'attesa, riuscirò a effettuare un ordine?

L'iscrizione alla lista d'attesa per un prodotto non disponibile ti permette di essere avvisato/a non appena torna in stock, ma non garantisce la prenotazione dell'articolo. Non abbiamo la possibilità di riservare un articolo per un cliente specifico, e le quantità disponibili possono esaurirsi molto rapidamente ⚡ 📩 Non appena un rifornimento è disponibile online, riceverai un'e-mail: ti consigliamo quindi di agire velocemente, perché i più rapidi verranno serviti per primi!

Quando il mio prodotto sarà di nuovo disponibile, avrà lo stesso prezzo?

I nostri prezzi possono cambiare in qualsiasi momento per riflettere i costi di approvvigionamento o le nostre offerte del momento 🎯 È quindi possibile che il prezzo del tuo prodotto sia leggermente cambiato quando torna disponibile in stock. Ma la buona notizia è che funziona in entrambi i sensi 😉 👉 Il tuo prodotto potrebbe anche tornare a un prezzo più basso: resta aggiornato con i nostri avvisi!

Ho ricevuto un'e-mail che mi dice che il prodotto è di nuovo disponibile, ma non riesco a effettuare l'ordine

Probabilmente significa che il prodotto è già andato esaurito nel frattempo 😬 Le notifiche vengono inviate a tutti gli iscritti alla lista d'attesa, e i prodotti più richiesti possono esaurirsi in pochi minuti. Non preoccuparti: iscriviti di nuovo alla lista d'attesa e riceverai una notifica non appena sarà disponibile il prossimo rifornimento 🔁 💡 Utile da sapere: alcune linee vengono rinnovate con modelli molto simili — dai un'occhiata ai prodotti simili nella scheda articolo, potrebbero fare al caso tuo!

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