Besolux Group
Chi siamo?
Nome della società: Beso Lux Sp. z o.o.
Indirizzo: Ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 234 93-231, Łódź
NºDUNS: 0000689756
Partita IVA: PL7292718480
Descrizione: Siamo un'azienda multicanale specializzata nella creazione di prodotti di tendenza e nella promozione delle vendite di mobili. Collaboriamo con negozi online, piattaforme di vendita, agenzie immobiliari, studi di interior design e aziende del settore HoReCa. La nostra azienda è guidata da una passione costante per la creazione e l'innovazione.
Visione:
Un clic per entrare nel mondo dell'arredamento.
Missione:
Creare la collezione di mobili più esclusiva e riconoscibile online. Per tutti. Ovunque.
I nostri valori
Siamo un partner commerciale di fiducia
Per noi l'approccio WIN-WIN rappresenta un valore fondamentale. Qualunque sia il compito, operiamo sempre con integrità e trasparenza.
Siamo flessibili e adattabili
Ascoltiamo con attenzione i nostri clienti e ci adattiamo costantemente ai cambiamenti del mercato e dell'economia.
Siamo un team appassionato
Il nostro team affronta ogni sfida con coraggio e dedizione. Lavorando insieme, sviluppiamo soluzioni orientate al cliente e ai suoi bisogni.
Siamo senza tempo e alla moda
Non seguiamo semplicemente le tendenze: le creiamo.
Scarica le Condizioni generali di vendita
I prodotti venduti da questo commerciante il cui paese di spedizione non è Italia non sono idonei per una detrazione dell'IVA.
Termini di spedizione e di reso
Modalità di spedzione:
- Italia: Consegna su appuntamento davanti a casa tua o ai piedi del tuo palazzo | Consegna nella stanza prescelta
Modalità di reso: Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore o un terzo (diverso dal corriere) acquisisce fisicamente il possesso dei beni.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, si prega di inviare una dichiarazione scritta (via e-mail o tramite il modulo online) contenente:
• Numero d'ordine
• Nome del cliente
• Indirizzo di consegna
• Data di consegna
• Prodotto/i da restituire
Confermeremo la ricezione della richiesta di recesso senza indebito ritardo non appena la riceveremo.
Restituzione della merce
I prodotti restituiti devono:
• Essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso,
• Essere in condizioni idonee per l'ispezione e la rivendita,
• Essere adeguatamente protetti per il trasporto, in conformità con il nostro manuale di imballaggio (disponibile su richiesta).
L'imballaggio originale non è obbligatorio, ma consigliato; È necessario utilizzare un imballaggio protettivo equivalente.
Per facilitare e velocizzare la procedura di reso e garantire una corretta valutazione del rimborso, richiediamo foto di tutti i lati del prodotto, prima e dopo l'imballaggio.
Procedura di rimborso
Il rimborso include il prezzo del prodotto e, ove richiesto dalla legge, le spese di spedizione standard iniziali.
Ai sensi dell'articolo 13(3) della Direttiva 2011/83/UE, potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento e all'ispezione della merce restituita presso il nostro magazzino.
Ciò si applica in particolare quando il trasporto di reso è organizzato da noi o dalla nostra rete di corrieri autorizzati, nel qual caso il consumatore non è responsabile del rischio di consegna, a condizione che l'articolo sia adeguatamente imballato.
I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni dal ricevimento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. contrario.
Se l'ispezione rivela una diminuzione di valore dovuta a un utilizzo superiore a quanto necessario per verificare la natura e le caratteristiche del prodotto, verrà applicata una detrazione proporzionale.
L'importo finale della detrazione sarà confermato dopo l'ispezione, insieme al rimborso.
Detrazioni per diminuzione di valore
Dopo l'ispezione, si applica la seguente scala indicativa di detrazione:
Prodotto integro, in condizioni quasi originali, accuratamente imballato: 0%
Prodotto mal imballato (non conforme alle istruzioni di imballaggio): fino al 15%
Prodotto leggermente danneggiato o macchiato: minimo 25%
Prodotto danneggiato o chiaramente macchiato: minimo 50%
Questi valori sono indicativi.
La valutazione finale viene effettuata dopo l'ispezione, in base alle effettive condizioni del prodotto.
Costi di spedizione per il reso - Altri paesi UE
Valore dell'ordine (€): Commissione
• Fino a 49: 19 €
• 50–399: 39 €
• 400–898: 149 €
• 899–1498: 249 €
• Oltre 1499: 299 € (max)
Se il ritiro non riesce a causa di una preparazione insufficiente o dell'indisponibilità del cliente, potrebbe essere applicata una commissione di riconsegna.
I nostri prodotti
Recensioni dei clienti
Recensione ottenuta dal sondaggio di gradimento inviato ai nostri clienti dopo la consegna del loro ordine.