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Termina tra:
00g
14h
24m
12s
Chi siamo?
Nome della società:
Global Vision Direct Limited
Indirizzo:
2a Monck Street
SW1P 2BQ,
London
NºDUNS:
HRB 104447
Partita IVA:
DE323833635
Descrizione: Azienda di mobili sostenibili con una presenza nell’UE, nel Regno Unito e in Nord America. Mobili fatti a mano in legno massiccio, realizzati da artigiani esperti.
Scarica le Condizioni generali di vendita
I prodotti venduti da questo commerciante il cui paese di spedizione non è Italia non sono idonei per una detrazione dell'IVA.
Termini di spedizione e di reso
Modalità di spedzione:
- Italia: Consegna su appuntamento davanti a casa tua o ai piedi del tuo palazzo | Consegna nella stanza prescelta
Condizioni per il reso:
• Difetti di fabbricazione: In caso di difetti di produzione, offriamo una sostituzione o un rimborso.
• Danni durante il trasporto: I danni causati durante la consegna possono anch’essi comportare una sostituzione o un rimborso.
Informazioni importanti:
• I resi sono possibili solo se il difetto o il danno viene segnalato entro 2 giorni dalla consegna.
• Per avviare il processo di reso, sono necessarie foto chiare come prova e una descrizione dettagliata del problema.
I resi dovuti a un cambio di idea non sono accettati.
Modalità di reso: Modalità di Reso - Artisan Furniture
Da Artisan Furniture ci impegniamo a offrirvi prodotti della massima qualità. Tuttavia, non accettiamo resi per cambio di idea.
Offriamo sostituzioni solo nelle seguenti situazioni:
• Difetti di fabbricazione
• Danni causati durante la consegna
Per beneficiare di una sostituzione, eventuali difetti o danni devono essere segnalati entro 2 giorni dalla consegna. Vi chiediamo di fornire foto chiare del problema e una descrizione dettagliata per consentirci di gestire al meglio la vostra richiesta.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.
I nostri prodotti
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Recensioni dei clienti
Recensione ottenuta dal sondaggio di gradimento inviato ai nostri clienti dopo la consegna del loro ordine.
Recensione ottenuta dal sondaggio di gradimento inviato ai nostri clienti dopo la consegna del loro ordine.
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Bellissimo , artigianale e semplicissimo da montare per avvitare solo le gambe.
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Ho acquistato un tavolo da trucco venduto da Artisan Furniture e, fin dal giorno della consegna, sono emersi problemi evidenti di qualità.
Il meccanismo di chiusura del piano con specchio non funzionava correttamente e presentava un dislivello visibile. Inoltre, una volta montato il tavolo risultava totalmente instabile, tanto da oscillare visibilmente. Ho segnalato tempestivamente e documentato questi difetti al venditore e ho seguito i suggerimenti forniti per tentare di risolverli autonomamente, senza successo.
Il venditore ha negato che questi palesi problemi costruttivi fossero difetti, definendoli caratteristiche naturali di un prodotto artigianale, e si è rifiutato di accettare il reso. È stato offerto soltanto un modesto sconto del 5% su acquisti successivi.La gestione del reclamo è stata inaccettabile, senza il rispetto delle tutele minime previste per legge per il consumatore. Non ho mai avuto un’esperienza simile con un rivenditore online e non consiglierei in alcun caso di acquistare da loro.
Ho anche richiesto il supporto di Vente-unique, che inizialmente ha chiesto ulteriori informazioni al venditore, ma senza poi fornire alcun riscontro o intervento concreto.
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