Altanka
Chi siamo?
Nome della società: Altanka prosta spolka akcyjna
Indirizzo: ul. Kazimierza , Wielkiego 61 66-400, Gorzów Wlkp.
NºDUNS: 0000970220
Partita IVA: PL5993264846
Descrizione: Benvenuti nel mondo di Altanka!
Siamo specializzati nella produzione e distribuzione di prodotti da giardino di alta qualità come case e studio da giardino, casette, piscine di legno, garage, carports e gazebo di legno. Siamo attivi nel mercato europeo da oltre 20 anni e il nostro obiettivo è offrire soluzioni ottimali ai nostri clienti. Il materiale utilizzato proviene da foreste certificate e rispettiamo standardi ambientali di alta qualità durante tutto il processo di produzione. Venite a conoscere i nostri prodotti e concedetevi la possibilità di introdurre questa atmosfera unica nel vostro giardino.
Condizioni di consegna
Altanka offre la consegna a domicilio direttamente all'indirizzo indicato. A seconda delle dimensioni dei pacchi e della lunghezza, il Suo ordine può essere consegnato da un veicolo dalle 5t alla 44 t.
Se l'accesso non è possibile, il camion consegnerà il prodotto nel luogo in cui è possibile entrare/uscire senza alcuna difficoltà.
Offriamo il trasporto gratuito in Italia (isole escluse).
ATTENZIONE! Eventuali commenti riguardanti possibili difficoltà di consegna (ad es. ingresso stretto, strada tortuosa, terreno paludoso, strada con limite massimo di peso per i camion) devono essere inviati via e-mail al momento dell'ordine. I commenti ricevuti troppo tardi non saranno presi in considerazione.
Scarico
A causa delle dimensioni del pacco, lo scarico delle merci del veicolo incombe sul destinatario. Si prega di fornire persone aggiuntive per lo scarico o il carrello elevatore. Il camion non è dotato di sollevatore o gru. Il pacco può essere aperto sulla piattaforma del camion e i prodotti acquistati possono essere scaricati elemento per elemento.
Ricordiamo, che secondo le norme di sicurezza, una persona non autorizzata /il destinatario non può entrare sulla piattaforma del camion.
ATTENZIONE! Il tempo gratuito per lo scarico è di 1 ora al massimo (dopo questo tempo il trasportatore può cominciare a calcolare il costo aggiuntivo)
Le dimensioni del pallet e il suo peso sono specifiche e indicate per ogni prodotto, queste sono fondamentali per la scelta del veicolo per effettuare la consegna.
Su domanda speciale del cliente possiamo verificare il costo aggiuntivo per l`aiuto da parte dell’autista o di un veicolo dedicato. In questo caso, il cliente ha la possibilità di accettarlo o rinunciare e annullare l'ordine.
1. Tutte le consegne vengono effettuate su appuntamento negoziato dal trasportatore con l’acquirente.
2. In generale, il rifiuto da parte dell'acquirente di accettare il giorno di consegna proposto comporta la scelta di un nuovo termine per la consegna. Il trasportatore cercherà una soluzione con il cliente durante un contatto telefonico prima di posticipare la scadenza. Tuttavia, il posticipare la data di consegna può comportare i costi aggiuntivi.
3. Il rifiuto, da parte dell'acquirente, di informare e accettare le condizioni di consegna sospende la stessa che è automaticamente posticipata di 1 settimana.
Conferma della data di consegna:
Informiamo che ogni ordine effettuato prima delle 12:00 di lunedì nella settimana "S" verrà consegnato durante le settimane S+1/S+2. Pertanto, ogni ordine effettuato dopo le ore 12:00 di lunedì nella settimana “S” verrà consegnato durante le settimane S+2/S+3.
Sotto i tempi di consegna previsti secondo le regioni d’Italia:
- Nord e Centro - +/- 2-3 settimane
- Sud - +/- 3-4 settimane
Se ha ulteriori domande sull'ordine, siamo a Sua disposizione.
Termini di spedizione e di reso
Modalità di spedzione:
- Italia: Consegna su appuntamento davanti a casa tua o ai piedi del tuo palazzo
Modalità di reso: Condizioni di reso e recesso In conformità con la legge l'Acquirente che è un consumatore può risolvere il contratto per l'acquisto di un Prodotto acquistato sul Sito senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da un uso che eccede quanto necessario per definire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del prodotto. Il prodotto reso deve essere rispedito nella sua confezione originale con le istruzioni di montaggio e il certificato di garanzia al seguente indirizzo: Magazyn Sklepu Altanka Skwierzyńska 42B 66-435 Krzeszyce Polonia Dopo aver ricevuto la merce nelle stesse condizioni in cui è stata spedita, il venditore deve rimborsare al consumatore tutti i pagamenti effettuati al momento dell'acquisto della merce, comprese le spese di consegna della merce. Le spese dirette di restituzione del bene in caso di risoluzione del contratto secondo le modalità di cui al precedente comma 1 sono a carico del Consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso - prima della consegna ma quando il prodotto è già in trasporto - o durante la consegna quando il ricevimento viene rifiutato (tranne il rifiuto di colli danneggiati), ci riserviamo il diritto di obbligare il cliente a sostenere i costi di trasporto corrispondenti ai costi che abbiamo sostenuto nell'esecuzione dell'ordine. Il rimborso al cliente potrà quindi essere ridotto dell'importo suddetto. Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso da un contratto a distanza non è concesso al consumatore se: - l'oggetto del contratto è un prodotto non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o rispondente a sue particolari esigenze; - in cui l'oggetto del servizio sono prodotti che, dopo la consegna, per loro natura, sono indissolubilmente legati ad altri prodotti. Altanka garantisce il rimborso dell'importo in conformità con la legge sui diritti dei consumatori. Altanka garantisce il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione sostenute, sul conto corrente bancario dell'acquirente entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto presso il magazzino di Altanka Store.
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