Kiefergarden

Chi siamo?

Nome della società: ADRABLO SL

Indirizzo: Calle Artesania , 18, 5 41927, Mairena del Aljarafe

NºDUNS: B90283847

Partita IVA: ESB90283847

Descrizione: LA NOSTRA AZIENDA
KieferGarden nasce nel 2016 da due partner spagnoli con esperienza nel commercio internazionale e nelle vendite online con l'obiettivo di avvicinare l'arredamento per esterni a tutti i pubblici. Abbiamo scoperto che i mobili per esterni erano difficilmente accessibili a un certo pubblico e abbiamo lavorato per progettare e creare una gamma di nostri prodotti che spaziasse dai modelli più semplici ed economici a quelli più sofisticati e premium.

Per questo abbiamo un team molto completo che spazia dalla progettazione alla produzione, passando per l'assemblaggio e la successiva vendita. Questa squadra è composta da diverse persone situate in diversi punti geografici della Spagna. Nonostante la nostra sede si trovi nella provincia di Siviglia, in questa città si trova solo l'area del servizio clienti. Il resto delle aree si trova nella provincia delle Asturie, Barcellona e Madrid.

“Siamo orgogliosi di essere un marchio di riferimento internazionale e di avere tutte le nostre strutture e lavoratori in Spagna.

KieferGarden opera attualmente in diversi paesi dell'Unione Europea come Portogallo, Spagna, Francia, Italia e Germania, riuscendo ad offrire un servizio di qualità basato su una politica dei prezzi ottimale e un servizio clienti e post-vendita imbattibile.
IL NOSTRO MARCHIO
Tutti i prodotti attualmente in vendita sul nostro sito Web sono di nostra progettazione e produzione. Non rivendiamo prodotti di terze parti che non sono stati sottoposti al nostro rigoroso controllo di qualità.

KieferGarden è sinonimo di qualità poiché eseguiamo controlli di qualità approfonditi sui nostri prodotti al fine di ridurre al minimo il tasso di incidenti. Lavoriamo con i migliori materiali sul mercato e uniamo processi industriali con risorse e tecniche tradizionali, poiché tutti i nostri prodotti sono intrecciati a mano.

LA LOGISTICA
KieferGarden dispone di una vasta rete logistica situata nella provincia delle Asturie, dove disponiamo dei migliori professionisti che assicureranno che le spedizioni arrivino sempre puntuali. Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali con diversi operatori logistici al fine di offrire la migliore opzione a ciascuna popolazione e ridurre così possibili ritardi o tempi di consegna.

KieferGarden attualmente lavora con tempi di consegna di circa 24-48 ore e statisticamente il 95% dei nostri ordini viene consegnato entro questo periodo.

“Dal magazzino KieferGarden ci assicuriamo che gli ordini escano sempre puntuali, velocizzando il più possibile i tempi di carico dei camion. Effettuiamo anche un controllo preventivo della merce da spedire con l'obiettivo di garantire che non si verifichino incidenti".

Termini di spedizione e di reso

Modalità di spedzione:

Italia: Consegna su appuntamento davanti a casa tua o ai piedi del tuo palazzo

Modalità di reso: Politica di ritorno. - Resi dovuti a problemi di produzione o di trasporto L'utente può restituire a KIEFERGARDEN qualsiasi prodotto che presenti un difetto di fabbricazione o che abbia subito una rottura durante il trasporto. Questo reso sarà gratuito per l'utente finale, con KIEFERGARDEN che si fa carico sia delle spese di spedizione che dell'eventuale sostituzione del prodotto. L'utente avrà un periodo di 14 giorni dall'arrivo a destinazione del prodotto per poter controllare la merce e aprire il relativo reclamo in caso di qualche tipo di incidente. Una volta scaduto questo periodo, il reso non può essere accettato per l'elaborazione. La segnalazione deve essere effettuata alla inviare un messaggio attraverso la piattaforma indicando il riferimento dell'ordine e allegando foto di detto problema, rottura o incidente. Una volta ricevuto, KIEFERGARDEN informerà entro 1-3 giorni lavorativi se restituire o meno il prodotto. In caso di procedere a detto reso, KIEFERGARDEN indicherà all'utente come procedere. KIEFERGARDEN invierà un corriere a ritirare la merce danneggiata all'ora indicata dall'utente, una volta giunta presso i nostri magazzini e accertato l'accaduto si procederà secondo le modalità concordate con l'utente, con possibilità di rimborso totale del l'importo o la sostituzione per un nuovo modello / parte. In caso di elaborazione della sostituzione di un prodotto che non è in STOCK, la possibilità di scegliere tra il rimborso dell'importo pagato, o la sostituzione con un modello simile o le stesse caratteristiche che è in stock in quel momento nel nostro negozio sarà sito web offerto. Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le sue protezioni e scatola originale, nonché documentazione o accessori che includono viti, etichette o manuali di istruzioni. Nel caso in cui questo punto non sia soddisfatto, KIEFERGARDEN si riserva il diritto di negare il reso. Il rimborso dell'importo qualora dovesse essere effettuato, avrà termini diversi a seconda della modalità di pagamento effettuata dall'utente. Pagamento con Bonifico Bancario à Indicativamente 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso Pagamento con Carta di Credito/Debito circa 72 ore dalla conferma del rimborso Pagamento con Paypal à Circa 24-48 ore dalla conferma del rimborso. - Reso tramite Recesso. Secondo la Legge Generale per la difesa dei Consumatori e degli Utenti, KIEFERGARDEN concederà un periodo di 14 giorni di calendario per restituire l'intero ordine nel caso in cui l'utente non ne sia soddisfatto. L'Utente deve essere responsabile del costo diretto della restituzione a KIEFERGARDEN, sia che l'ordine venga restituito per intero o solo alcuni dei prodotti nell'ordine. Per formalizzare il reso dovrai inviare una mail a info@kiefergarden.com indicando le seguenti informazioni - Numero d'ordine - Nome della persona che ha effettuato l'ordine - Contatto telefonico - Un motivo per ritornare Una volta forniti i dati, KIEFERGARDEN contatterà l'utente entro circa 3-5 giorni. KIEFERGARDEN fornirà all'utente l'indirizzo al quale l'utente, assumendosi le spese di spedizione tramite il corriere, dovrà inviare l'ordine da restituire. Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le sue protezioni e scatola originale, nonché documentazione o accessori che includono viti, etichette o manuali di istruzioni. Nel caso in cui questo punto non sia soddisfatto, l'Utente accetta che il prodotto possa subire un deprezzamento o che KIEFERGARDEN si riservi la possibilità di rifiutare la restituzione del prodotto. Una volta arrivato nei nostri magazzini, KIEFERGARDEN procederà a valutarne lo stato ed entro un periodo non superiore a 5 giorni di calendario, darà una risposta all'utente ed elaborerà l'eventuale rimborso dell'importo. Il rimborso dell'importo, qualora dovesse essere effettuato, avrà termini diversi a seconda del pagamento effettuato dall'utente. Pagamento con Bonifico Bancario à Indicativamente 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso Pagamento con Carta di Credito/Debito circa 72 ore dalla conferma del rimborso Pagamento con Paypal à Circa 24-48 ore dalla conferma del rimborso. - Politica di modifica del prodotto KIEFERGARDEN non ammette il cambio tra un prodotto acquistato dall'utente e un altro offerto sul sito. Nel caso in cui l'utente desideri apportare una modifica, deve avvalersi del diritto di recesso di cui al punto precedente e quindi effettuare l'acquisto del prodotto finale desiderato.